Condizioni generali che regolano il Vostro contratto di acquisto concluso attraverso  lo shop de IlTuoBrand.it 

Vi invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni generali di contratto in ogni loro parte e di non esitare a contattarci per ogni dubbio a riguardo.

PREMESSO CHE

1. Parte venditrice è la Red Sail Studio srls. con sede legale in Via Giardini 207 Modena (MO), P. IVA 03711930366  (d’ora in avanti solo “Red Sail Studio”), attiva nel settore della distribuzione pubblicitaria e della realizzazione grafica e stampa di prodotti pubblicitari ed affini.

2. Parte acquirente è il “CLIENTE”, identificato per mezzo di una registrazione al sito e-commerce, il quale è interessato all’acquisto dei servizi o prodotti forniti da Red Sail Studio attraverso lo stesso shop.

3. Congiuntamente, parte venditrice e parte acquirente vengono anche denominate “PARTI”.

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Art. 1. Premesse e definizioni.

1. Le superiori premesse e le seguenti definizioni costituiscono parte integrante ed essenziale del CONTRATTO stipulato tra la Red Sail Studio ed il CLIENTE.

2. Per “CONTRATTO/I” si intende l’accordo concluso tra Red Sail Studio ed il CLIENTE secondo i termini, condizioni e modalità di seguito descritti, attraverso lo shop de IlTuoBrand.it  ed avente per oggetto la fornitura dei servizi o prodotti da parte di Red Sail Studio.

3. Per “PRODOTTO/I” si intende il bene fabbricato (c/o fornitori selezionati) e fornito da Red Sail Studio dietro ordinazione da parte del CLIENTE.

Art. 2. Ordine del CLIENTE e conclusione del contratto.

1. Gli ordini possono essere effettuati attraverso lo shop de IlTuoBrand.it , oppure direttamente via mail.

2. L’inoltro dell’ordine integra, ad ogni effetto di legge, l’accettazione da parte del cliente della proposta contrattuale redatta da Red Sail Studio. Contestualmente all’ordine di servizi o prodotti, il CLIENTE si impegna a pagare il corrispettivo proposto dal totale del carrello.

3. Salvo quanto previsto dal successivo Art. 3, dopo aver effettuato l’ordine e il pagamento, il CLIENTE è onerato a trasmettere a Red Sail Studio il file che verrà stampato sui PRODOTTI oggetto del CONTRATTO. Red Sail Studio  verificherà la congruità (ad esempio, quanto ad estensione, formato, dimensione, ecc.) del file trasmesso rispetto alle specifiche tecniche.

4. Una volta verificato il file inviato dal CLIENTE ed il buon esito del pagamento, Red Sail Studio invierà per posta elettronica una conferma d’ordine che conterrà: le caratteristiche della fornitura ed il relativo corrispettivo; la conferma del pagamento contabilizzato; la conferma che il file trasmesso è adatto alla stampa; l’indirizzo indicato dal CLIENTE per l'eventuale spedizione; oltre ad eventuali note. Solo da questo momento l’ordine inizierà ad essere lavorato da Red Sail Studio, e da questo momento verranno calcolati tempi di lavorazione ed eventuale consegna della spedizione.

5. I file verranno stampati da Red Sail Studio così come sono stati trasmessi dal CLIENTE.

6. Red Sail Studio precisa che i prezzi e le disponibilità indicate possono variare in base al prodotto scelto. Nel caso di supporti digitali, come chiavette usb, il prezzo potrà oscillare ± del 25%. In ogni caso il prezzo preventivato resterà invariato al massimo per 10 gg lavorativi.

Art. 3. Studio grafico, soluzioni web, caso di recesso di Red Sail Studio.

1. Il CLIENTE, qualora non abbia autonomamente provveduto alla creazione del file oggetto di stampa, può incaricare la Red Sail Studio di compiere l’attività grafica funzionale alla stampa del PRODOTTO richiesto. In questo caso il CLIENTE sarà tenuto ad inviare testi e foto con commenti, note e qualsiasi altra indicazione utile a realizzare la grafica stessa. Appena pronto, il progetto grafico realizzato dalla Red Sail Studio verrà inviato tramite posta elettronica al CLIENTE che ne valuterà la grafica e apporterà tutte le correzioni che reputerà necessarie. Il file di grafica così corretto verrà poi ancora inviato al CLIENTE per una nuova ed attenta lettura di correzione finale, necessaria per il "visto si stampi"; quindi si procederà alla stampa del prodotto. Le tempistiche di questi passaggi sono difficilmente quantificabili in quanto variabili a seconda del PRODOTTO richiesto, della complessità del progetto grafico e dei passaggi di correzione Red Sail Studio/CLIENTE.

2. Red Sail Studio potrà recedere con effetto immediato dal CONTRATTO che preveda anche l’incarico del compimento dell’attività grafica funzionale alla stampa, in ogni momento, a proprio insindacabile giudizio e senza obbligo di rendere giustificazione alcuna, a mezzo comunicazione di posta ordinaria e/o elettronica.

3. Le tempistiche di stampa e di realizzazione finale del PRODOTTO partiranno dal momento del "visto si stampi" da parte del CLIENTE; da questo momento il file non è più modificabile.

4. Red Sail Studio nello svolgimento di tale attività grafica, eventualmente applicata al web, realizza opere di ingegno aventi carattere creativo, per la cui tutela si rinvia agli art. 2575 ss. c.c. ed alla L. 22 aprile 1941, n. 633 (Protezione del diritto d’autore e di altri diritti connessi al suo esercizio), come successivamente modificata.

5. Red Sail Studio è riconosciuto autore delle opere di cui al precedente comma 4.

6. Red Sail Studio ha l’esclusivo diritto di utilizzo economico dell’opera, nonché, compatibilmente con la sua natura, di pubblicarla, riprodurla, diffonderla al pubblico, distribuirla in commercio, o di ritirarla, qualora concorrano gravi ragioni morali e, in ogni caso, di sfruttarla in ogni forma e modo, originale o derivato, nei limiti fissati dalla legge. 

7. Red Sail Studio si riserva il potere di alienare a titolo oneroso i propri diritti di sfruttamento economico. 

8. Red Sail Studio, anche dopo la cessione dei diritti di cui al comma 7, può rivendicare la paternità dell’opera e può opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione dell’opera stessa che possa essere di pregiudizio alla sua reputazione commerciale.

Art. 4. Prodotti: prezzi e caratteristiche.

1. Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei servizi o prodotti preventivati devono intendersi IVA esclusa e con costi di consegna a carico del CLIENTE.

2. La Red Sail Studio si riserva il potere di modificare unilateralmente, senza obbligo di rendere alcuna giustificazione, il PRODOTTO e/o il prezzo, ed ogni altro elemento essenziale del CONTRATTO.

3. Il file oggetto di stampa trasmesso dal CLIENTE potrà essere da questi sostituito o modificato soltanto nel caso in cui lo stesso non sia già in fase di lavorazione. Il CLIENTE è pertanto onerato a controllare e valutare con la massima attenzione e diligenza il file che viene trasmesso a Red Sail Studio.

4. Le quantità, le dimensioni, le caratteristiche ed i tempi di consegna, sono quelli indicati in fattura, (salvo imprevisti causati dal fornitore) e specificati per ogni diversa tipologia di servizio o prodotto , sebbene essi siano in ogni caso subordinati alla loro effettiva disponibilità.

5. In alcuni casi le quantità potranno subire variazioni fisiologiche dovute agli scarti e alle lavorazioni di stampa nell'ordine del ± 10% fermo restando il prezzo ad esse riferite. In alcuni casi anche il supporto cartaceo del PRODOTTO potrà subire delle differenze nell’ordine del ± 10 gr/mq. Le eventuali differenze sopra descritte vengono considerate dalle PARTI “normali e fisiologiche” e tollerate dal CLIENTE. Nei casi di differenze maggiori ai 10 gr/mq di "pesantezza" il CLIENTE verrà informato e consigliato da Red Sail Studio.

6. I lavori coordinati e stampati su PRODOTTI diversi (ad es: busta intestata + carta intestata + biglietto da visita, ecc.) anche se originati dallo stesso file inviato dal CLIENTE (ovvero realizzato da Red Sail Studio), potranno presentare tonalità difformi, in forza delle differenti caratteristiche tecniche proprie dei diversi supporti cartacei. Pertanto, in questi casi Red Sail Studio non garantisce risultati di stampa con uguali tonalità.

Art. 5. Consegna del PRODOTTO ed esclusione di responsabilità per il fatto del vettore.

1. Red Sail Studio per la consegna dei PRODOTTI si avvale, a propria discrezione, di vettori terzi o di propri mezzi. I costi della spedizione sono indicati sempre in fattura, alla voce: “Costo di Spedizione”.

2. I tempi di consegna indicati (sempre intesi come giorni lavorativi feriali, escluso il sabato), sono da ritenersi solamente indicativi e possono pertanto subire variazioni e dilazioni, per le quali le PARTI escludono sin da ora la responsabilità di Red Sail Studio.

3. I tempi di consegna del PRODOTTO devono essere calcolati a partire dal ricevimento da parte del CLIENTE della conferma d’ordine prevista dal precedente art. 2, comma 4. Nel caso in cui la suddetta conferma d’ordine venga recapitata dopo le ore 10:00, i tempi di consegna decorreranno a partire dal giorno lavorativo successivo.

4. Nel caso in cui venga incaricato un vettore terzo della spedizione, Red Sail Studio non sarà responsabile per il ritardo o per la mancata consegna, ovvero per eventuali deterioramenti del PRODOTTO imputabili al vettore, ovvero per vizi dell’imballaggio, essendo quindi espressamente esclusa la responsabilità di Red Sail Studio ai sensi dell’art. 1228 c.c.

5. I costi di spedizione sono a carico del CLIENTE e sono indicati in fattura.

6. La consegna verrà effettuata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, secondo quanto specificato dal CLIENTE.

7. Prima di accettare il pacco, il CLIENTE, nel momento in cui riceve la merce dal vettore, deve verificare davanti a quest'ultimo l'integrità dell'imballo.

8. Nel caso in cui l'imballo avesse subito danni e/o urti più o meno vistosi o se il vettore si rifiutasse di attendere al controllo del pacco da parte sua, il CLIENTE deve firmare con riserva la bolla di trasporto in modo da poter permettere alla Red Sail Studio di avviare una pratica di contestazione nei confronti del vettore.

Art. 6. Modalità di pagamento.

1. Il CLIENTE può pagare con le seguenti modalità: 

a) via web, presso il sito www.redsailstudio.it a mezzo carta di credito (PayPal) e senza alcun costo aggiuntivo. Per le carte di credito convenzionate, consultare il sito www.paypal.com;

b) a mezzo bonifico bancario. Red Sail Studio ricorda che l’ordine inizierà ad essere lavorato sola a seguito di positiva verifica del versamento. Le coordinate bancarie sono indicate in fattura. 

Art. 7. Esclusioni di responsabilità.

1. Viene esclusa ogni responsabilità di Red Sail Studio nei confronti del CLIENTE e/o di eventuali terzi beneficiari della prestazione, per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali inadempimenti di ogni tipo imputabili a Red Sail Studio, quali a titolo meramente esemplificativo: errori nella stampa del file trasmesso dal CLIENTE, ovvero realizzato di Red Sail Studio medesima; spedizione di PRODOTTI sbagliati; mancata consegna del PRODOTTO acquistato.

2. Sebbene esclusa ogni responsabilità per danni come sopra precisato, in ogni caso di mancata consegna del PRODOTTO acquistato, così come di deterioramento del PRODOTTO per vizi di imballaggio, Red Sail Studio si impegna ad effettuare una (ed una sola) nuova stampa del PRODOTTO oggetto del CONTRATTO. Nell’ipotesi di deterioramento del PRODOTTO per vizi di imballaggio il suddetto diritto del CLIENTE ad una nuova stampa è subordinato alla condizione che il pacco venga ricevuto dal CLIENTE medesimo “con riserva dei vizi”, che dovranno essere compiutamente elencati sulla ricevuta rilasciata al vettore.

3. In relazione ad ogni diritto indicato nel precedente comma 2 del presente articolo, il CLIENTE è in ogni caso onerato ad attivare la procedura di reclamo prevista nel successivo art. 11.

Art. 8. Garanzia su qualità e quantità del prodotto.

1. Red Sail Studio si impegna a consegnare al CLIENTE un prodotto conforme al CONTRATTO.

2. Le quantità e le dimensioni sono approssimate e possono subire variazioni fisiologiche dovute agli scarti e alle lavorazioni di stampa nell'ordine del ± 10% fermo restando il prezzo ad esse riferite. In alcuni casi anche il supporto cartaceo del PRODOTTO potrà subire delle differenze nell’ordine del ± 10 gr/mq. Le eventuali differenze sopra descritte vengono considerate dalle PARTI “normali e fisiologiche” e tollerate dal CLIENTE, come già precisato nel precedente art. 4, comma 5.

3. In tutti i processi produttivi piccole differenze rispetto all'originale non potranno essere contestate. In particolare questo vale per:

a) lievi differenze di colore tra due o più commesse;

b) lievi differenze di colore rispetto ad una commessa precedente;

c) lievi differenze di colore tra singoli fogli di stampa nell'ambito di una stessa commessa;

d) lievi tolleranze di taglio e di piega (come ad esempio: riviste; brochure; libri con allestimento a due punte metalliche o a punti metallici omega fino a 4 mm dal formato finale; tutti i restanti libri e brochure fino a 2 mm dal formato finale; tecnica pubblicitaria 1-2% dal formato finale; tutti gli altri prodotti fino ad 1 mm dal formato finale);

e) lievi differenze di colore tra il blocco interno e la copertina per le riviste.

4. Per motivi di produzione, non è possibile tener conto, in fase di piazzamento del file sulla plancia, della direzione di fibra della carta. Ne consegue che una lieve tendenza della carta a spaccarsi in fase di piega o differenze di compattezza ovvero di rigidità del prodotto sono fattori fisiologici e, pertanto, tollerati dal CLIENTE e non soggetti a reclamo alcuno.

Art. 9. Obblighi del CLIENTE.

1. Il CLIENTE assume la piena responsabilità circa la titolarità dei contenuti, scritti, loghi ed altro materiale necessario alla realizzazione del PRODOTTO e assicura che gli stessi sono tutti nella sua legittima titolarità e/o disponibilità, non sono contrari a leggi e norme imperative e non violano alcun diritto d'autore, marchio, insegna od altro segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi derivante dalla legge, da contratto e/o dalla consuetudine. A tal fine manleva espressamente Red Sail Studio rispetto ad ogni pretesa di terzi o obbligo imposto dalle autorità competenti, impegnandosi a tenere immediatamente indenne Red Sail Studio senza possibilità di opporre ad essa eccezioni ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1462 c.c.

2. Il CLIENTE si impegna a non trasmettere a Red Sail Studio file destinati alla stampa sui PRODOTTI aventi contenuto pornografico, ovvero concernenti astrologia e/o cartomanzia.

3. Il CLIENTE, immediatamente al momento della ricezione del Prodotto, ne accerta la conformità a quanto richiesto nell’ordinazione. 

4. Il CLIENTE si impegna a pagare il corrispettivo anticipatamente alla fornitura del servizio, salvo diversi accordi con gli uffici commerciali, che devono in ogni caso essere stipulati in forma scritta.

Art. 10. Recesso dal CONTRATTO.

1. Salvo ed impregiudicato quanto previsto dall’art. 3, comma 2, Red Sail Studio entro 10 giorni dalla conclusione del CONTRATTO può esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di rendere motivazione e con effetto immediato, dandone avviso scritto al CLIENTE a mezzo posta elettronica.

2. Nulla sarà dovuto da Red Sail Studio per l’esercizio del diritto di recesso oltre al rimborso al CLIENTE del corrispettivo eventualmente già pagato.

3. Il CLIENTE ha diritto di recedere dal CONTRATTO, nel termine di 10 giorni dalla sua conclusione e, comunque, prima che esso abbia avuto un principio di esecuzione (personalizzazione del prodotto) da parte di Red Sail Studio, dandone comunicazione scritta al Red Sail Studio medesima presso l’indirizzo di posta elettronica.

Il diritto di recesso NON è applicabile per tutti servizi offerti da Red Sail Studio,come le grafiche e le personalizzazioni dei prodotti.

4. Nel caso fosse applicabile il diritto di recesso è stabilito a carico del CLIENTE un corrispettivo per tale recesso pari al 30% dell'importo complessivo del CONTRATTO. 

Art. 11. Procedura di reclamo.

1. Eventuali reclami concernenti ogni aspetto dell’esecuzione del CONTRATTO, dovranno essere inoltrati dal CLIENTE entro e non oltre il termine di 8 giorni, stabilito a pena di decadenza da ogni diritto, e decorrente dal ricevimento del PRODOTTO. Il reclamo dovrà essere inoltrato a mezzo posta elettronica, all’indirizzo: [email protected]

2. Dopo l’invio del reclamo il CLIENTE deve inviare il materiale contestato alla Red Sail Studio, presso la sede di Via Giardini 207 - 41124 Modena (MO). Le spese di spedizione sono a carico del CLIENTE. Dopo il ricevimento del materiale verrà avviata l’analisi del reclamo da parte del comitato di controllo qualità di Red Sail Studio ed il CLIENTE verrà contattato tempestivamente per essere edotto circa l’esito del reclamo.

Art. 12. Responsabilità dei dati anagrafici e fiscali.

I dati anagrafici fiscali vengono inseriti sotto la personale ed esclusiva responsabilità di chi effettua la richiesta e/o l’ordinazione attraverso lo shop de IlTuoBrand.it  e sono considerati esatti da Red Sail Studio. 

Art. 13. Foro competente in caso di controversie.

Per qualsiasi eventuale controversia concernente l’interpretazione, la validità ovvero l’esecuzione del CONTRATTO, sarà esclusivamente competente il Foro di Modena.